Mascotas de Colombia Ltda.

Términos y condiciones

La sección de Términos y condiciones es como un contrato entre tus clientes y tú. Pones la información y los servicios disponibles a tus clientes y tus clientes deben seguir las reglas.

Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:

Retirar y cancelar servicios y hacer transacciones financieras.
Gestionar las expectativas del cliente, como la responsabilidad legal por los errores de información o el tiempo en que el sitio web está inactivo.
Explicar las reglas de los derechos de autor, como la atribución, adaptación, uso comercial o no comercial, etc.
Establecer reglas para el comportamiento de los usuarios, como prohibir conductas ilegales, como expresiones de odio, acoso, promociones, mensajes no deseados, etc.
Deshabilitar las cuentas del usuario.
Escribir otros términos o condiciones que te protejan a ti o a tu audiencia.

Al acceder y usar [www.mascotasdecolombia.com], aceptas estos términos y condiciones.

1. Uso del Sitio

El contenido es solo informativo y comercial.
No puedes usarlo para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.

2. Registro y Cuenta

Algunas funciones requieren registro con información veraz.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta.

3. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos son propiedad de Mascotas de Colombia LTDA o sus licenciantes.
No puedes copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización.

4. Compras y Pagos

Los precios y productos pueden cambiar sin previo aviso.
Debes proporcionar datos precisos para compras y envíos.

5. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.
No somos responsables por daños derivados del uso del Sitio.

6. Enlaces a Terceros

No nos hacemos responsables del contenido de sitios externos enlazados.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Revísalos periódicamente.

8. Contacto
Para consultas, contáctanos en:

Mascotas de Colombia LTDA
Dirección: [Carrera 15 No 58 sur - 57 Bogotá, Colombia]
Correo: [mascotasdecol@outlook.com]
Teléfono: [+57 3108541459]

Política de devolución y reembolso

En Mascotas de Colombia LTDA, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Devoluciones

Dispones de [30 dias] desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

2. Productos No Elegibles para Devolución

Alimentos y productos perecederos.
Productos personalizados o hechos a medida.
Artículos en oferta o liquidación.

3. Proceso de Devolución

Enviar una solicitud a [mascotasdecol@outlook.com] con el número de pedido y motivo de devolución.
Una vez aprobada, recibirás instrucciones para el envío del producto.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo por defectos de fábrica.

4. Reembolsos

Tras recibir el producto y verificar su estado, procederemos con el reembolso en un plazo determinado con el solicitante.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Cambios por Defectos

Si el producto tiene un defecto de fábrica, puedes solicitar un cambio sin costo adicional.
Deberás enviar fotos del defecto al correo de contacto antes de la devolución.

6. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devolución, contáctanos en:

Mascotas de Colombia LTDA
Dirección: [Carrera 15 No 58 sur - 57 Bogotá, Colombia]
Correo: [mascotasdecol@outlook.com]
Teléfono: [+57 3108541459]

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